Le projet proposé par mon jardinier ne me convainc pas, puis-je le refuser ? (Georges J., statisticien)
Vous ne le pouvez pas si vous avez signé conjointement un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet sans payer une compensation financière. Si vous n'avez rien paraphé, rien ne vous empêche de refuser le projet préparé par votre artisan dans le Cher. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est illisible, car il manque ses informations de contact, le détail des travaux d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Hélène X., responsable commercial environnement)
Oui, car tout devis doit contenir des mentions obligatoires définies par la législation. Si les coordonnées du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des prestations et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Cher.